Krisen sind meist unvorhergesehene Situationen, die Gefahr laufen, den Geschäftserfolg maßgeblich, wenn nicht sogar unternehmensbedrohend zu beeinträchtigen.

Typische Krisensymptome sind sich abwendende Kunden und Auftragseinbrüche, explodierende Kosten, starke Zunahmen der Geschäftsrisiken und die Frustration der Beteiligten.

Die Krisenbewältigung beinhaltet alle Maßnahmen, die nach Auftreten einer Krise getroffen werden mit dem Ziel, die Krisensituation zu beherrschen, die damit verbundenen Chancen wahrzunehmen, um die eigene Position nachhaltig zu verbessern.